Een occasion kopen is een grote beslissing. U wilt zeker weten dat u niet alleen een betrouwbare auto koopt, maar ook dat u goed beschermd bent als er na de aankoop onverhoopt iets misgaat. Bij Auto Veldhuis in Apeldoorn staat garantie daarom hoog in het vaandel. In dit artikel leggen wij u precies uit wat occasion garantie inhoudt, wat de BOVAG garantie voor u betekent en welke rechten u als koper altijd heeft — ook als er geen expliciete garantie op papier staat.

Wettelijke garantie: uw basisrecht als koper

Veel mensen denken dat een occasion kopen zonder garantie betekent dat ze nergens aanspraak op kunnen maken. Dat klopt niet. Als u een tweedehands auto koopt bij een professionele verkoper, heeft u altijd recht op wettelijke garantie. Zelfs als een consument een auto zonder garantie heeft gekocht, heeft hij altijd recht op de wettelijke garantie, en de wettelijke regeling van non-conformiteit mag niet worden uitgesloten.

Wettelijke garantie is het recht dat u als consument heeft wanneer u een product koopt. Volgens de wet moet een product — en dus een auto — voldoen aan wat u als koper redelijkerwijs mag verwachten. De duur van de wettelijke garantie op een auto is niet vastgelegd in maanden of jaren, maar hangt af van wat u redelijkerwijs mag verwachten. Een vrijwel nieuwe auto met lage kilometerstand stelt andere verwachtingen dan een tienjarige auto met een hoge kilometerstand.

Concreet betekent dit: de wettelijke garantie houdt in dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.

Het bewijsvermoeden: de verkoper moet bewijzen

Een belangrijk voordeel voor u als koper is het wettelijk bewijsvermoeden. Bij de verkoop van een tweedehands auto geldt een juridisch voordeel voor een consument-koper: het bewijsvermoeden van twaalf maanden. Dit is vastgelegd in artikel 7:18 lid 2 BW en betekent dat wanneer een gebrek zich binnen één jaar na de koop openbaart, het wordt vermoed al aanwezig te zijn geweest bij de verkoop. In de garantietermijn ligt de bewijslast dus bij de verkoper: hij zal moeten aantonen dat de koper de auto verkeerd heeft gebruikt.

Wat is BOVAG garantie en wat dekt het?

BOVAG garantie is een aanvullende garantie die geldt naast de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft. Daarmee biedt het dus een dubbele laag bescherming. BOVAG Garantie houdt in dat uw occasion tot 12 maanden na aankoop kosteloos wordt hersteld als er zich gebreken voordoen die op het moment van de koop niet zichtbaar waren.

De garantie dekt zowel de kosten van de onderdelen als de manuren. Dat geldt voor gebreken die al bestonden op het moment dat u de auto kocht, plus gebreken die tijdens de garantieperiode door normaal gebruik zijn ontstaan.

Sinds 1 juni 2022 ligt de standaardtermijn van BOVAG garantie op twaalf maanden, in plaats van de oude zes. Dat is een aanzienlijke verbetering voor kopers die met een gerust hart de weg op willen.

Wat dekt de BOVAG garantie precies?

Onder de BOVAG garantie vallen alle gebreken die zijn ontstaan als gevolg van materiaal- of fabricagefouten. Denk aan defecten aan de motor, de versnellingsbak of andere essentiële mechanische onderdelen. Cruciale onderdelen zoals motor en versnellingsbak kunnen niet worden uitgesloten van de garantie.

Wat valt er niet onder de BOVAG garantie? Er zijn een aantal uitsluitingen waar u rekening mee moet houden:

• Normale slijtage aan bijvoorbeeld remmen, banden en koppeling
• Schade door verkeerd gebruik of ongelukken
• Auto's die op het moment van aankoop ouder zijn dan 10 jaar of meer dan 200.000 kilometer hebben gereden
• Gebreken die u wist of had kunnen weten vóór de aankoop

BOVAG garantie versus wettelijke garantie: het verschil

Het onderscheid tussen beide vormen van garantie is simpel samen te vatten. De wettelijke garantie is uw consumentenrecht; de BOVAG garantie is de praktische invulling die u extra zekerheid geeft. De wettelijke garantie is altijd van toepassing maar kent geen vaste termijn. De BOVAG garantie biedt u een heldere, vaste periode van twaalf maanden met concrete voorwaarden.

De voorwaarden van de BOVAG garantie zijn opgesteld in samenwerking met én goedgekeurd door de ANWB en de Consumentenbond. Dat maakt het een betrouwbaar en onafhankelijk gecontroleerd keurmerk waar u op kunt vertrouwen.

Uw rechten als koper: een overzicht

Als u een occasion koopt bij een professioneel en erkend autobedrijf zoals Auto Veldhuis, heeft u de volgende rechten:

• Recht op non-conformiteit: Volgens de wet moet een auto voldoen aan wat u als koper redelijkerwijs mag verwachten. Gaat de auto kort na aankoop stuk door een euvel dat al bestond? Dan moet de verkoper dit oplossen.
• Bewijsvermoeden van 12 maanden: gebreken die zich binnen een jaar openbaren, worden vermoed al aanwezig te zijn geweest bij de verkoop — de bewijslast ligt bij de verkoper.
• Recht op herstel, vervanging of prijsverlaging: als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.
• Informatieplicht verkoper: indien u naar het schadeverleden vraagt, moet de verkoper hierop naar waarheid antwoorden.
• Recht op klachtbehandeling: wanneer u al snel gebreken ontdekt aan uw voertuig, moet u dit op tijd melden bij de verkoper — u heeft daar in principe twee maanden de tijd voor.

Waarom een occasion kopen bij een BOVAG-erkend bedrijf?

Betrouwbaarheid, kwaliteit en garantie: dat is waar het BOVAG keurmerk voor staat. Koopt u uw volgende occasion bij een BOVAG-erkend autobedrijf, dan weet u zeker dat de garantievoorwaarden helder en eerlijk zijn, dat er een onafhankelijke klachtenprocedure beschikbaar is en dat u als koper serieus wordt genomen.

Wanneer een koper is gevonden voor een occasion, is het belangrijk om de gemaakte afspraken zorgvuldig vast te leggen. Een duidelijke koopovereenkomst, correcte toepassing van algemene voorwaarden en heldere afspraken over garantie zijn belangrijk en voorkomen discussies achteraf. Bij Auto Veldhuis in Apeldoorn is dat vanzelfsprekend geregeld.

Bent u op zoek naar een betrouwbare occasion met volledige occasion garantie en BOVAG zekerheid? Bekijk dan ons actuele aanbod op autoveldhuis.nl of kom gerust langs in onze showroom in Apeldoorn. Wij helpen u graag verder en beantwoorden al uw vragen over garantie en uw rechten als koper — zonder kleine lettertjes.

Lees ook

• Tellerfraude en de NAP-check: zo controleert u de kilometerstand van een occasion
• Occasion kopen: 7 tips voor een betrouwbare tweedehands auto
• Een occasion kopen: de complete checklist

Op zoek naar een betrouwbare occasion? Bekijk dan ons actuele occasionaanbod in onze showroom in Apeldoorn.